Проведение переговоров с партнерами реферат

by trepicfooPosted on

Деловые переговоры. Уфимский Государственный Авиационный Технический Университет. Важнейшей составной частью переговорного процесса является общение сторон, их эффективная межличностная коммуникация. Наиболее действенным из них в деловой беседе является показ собеседнику, во имя чего он должен действовать и почему ему это выгодно. Участник переговоров в ответ на взыскания партнера: -ведет себя не по-деловому, эмоционально, несдержанно; -не аргументирует, а своенравно отстаивает свою позицию; -не приводит новые факты, не выдвигает новые предложения, а излагает уже известные позиции, мешающие решению проблемы; -участник переговоров не руководствуется общими интересами, совместной ответственностью за общее дело, не выделяет этот аспект. У многих руководителей эти способности развиты недостаточно.

Тактические приемы на переговорах. Подготовка и проведение переговоров. Основные правила деловой беседы. Структура и функции общения. Недостатки при ведении переговоров. Национальные особенности ведения переговоров.

Правила телефонного разговора. Совершенствование искусства общения. Организация переговорного процесса. Тактики и типы переговоров, методы и приемы их ведения. Психология делового общения с партнерами. Завершение переговоров.

[TRANSLIT]

Анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей. Основные этапы подготовки деловых переговоров, задачи их проведения. Партнер про курай татарском языке имеет четкого представления о собственных конкретных предложениях и аргументах детальных требованиях и критериях оценки предмета переговоров позиции и ожидаемой реакции противоположной стороны.

Эффективность переговоров снижается из-за недостаточной их подготовки. Неправильное поведение одного из партнеров отрицательно сказывается на атмосфере переговоров, мешает достижению их цели. Партнер разучился слушать или некогда не владел этим искусством. А это является условием эффективности всяких переговоров. Монолог — типичное занятие для пустомели!

С помощью анализа реального положения дел выявляется несовпадение интересов участвующих в переговорах сторон, что ведет к возражениям, встречным требованиям, отказам и т. Недооценивается значение психологических моментов например, готовности участников переговоров пойти проведение переговоров с партнерами реферат встречу партнеру.

У многих руководителей эти способности развиты недостаточно. Успех переговоров не в последнюю очередь зависит от принципиального отношения собеседников к переговорам вообще и от их поведения в конкретной ситуации.

Надо исходить из того, что переговоры необходимы и полезны для решения кооперационных задач отдела предприятия комбината. Если мы хотим чтобы переговоры прошли конструктивно и с пользой для обеих сторон надо учитывать приведенные ниже рекомендации. Надо настойчиво добиваться намеченной цели убедительно аргументировать свои предложения, но не будьте слишком упрямы и глухи к мнению партнера: на переговорах, как известно приказов не отдают.

Достойно представлять свои интересы вносить предложения по решению обсуждаемой на переговорах проблемы. Стремится достичь таких соглашений, которые бы отвечали интересам не только вашей службы, но и общества в целом. Надо помнить, что субъективными важнейшими условиями успешного ведения переговоров являются:. Предпосылки успешности деловых переговоров. Ознакомительная встреча как первый этап переговорного процесса. Правила организации и проведения бизнес-бесед. Характеристика соглашения на основе компромиссов.

Поведение при проведение переговоров с партнерами реферат делового диалога. Исследование принципов делового общения. Рассмотрение стратегии и недостатков ведения переговоров.

Изучение этапов процесса и методов взаимодействия. Анализ позиционных черт. Система принципиальных переговоров. Обзор техник и психологии ведения. Деловые переговоры: их виды, понятие и фазы. Правило третье: помните, что на любом языке имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук!

Люди придают поразительно большое значение собственному имени. Каждого человека больше интересует его собственное имя, чем любые другие имена во всем мире, вместе взятые.

Запомнив это имя и непринужденно употребляя проведение переговоров с партнерами реферат, вы делаете человеку тонкий и весьма эффективный комплимент. Если вы забудете имя человека, неправильно его произнесете или напишете, то поставите себя в весьма невыгодное положение. Люди так гордятся своим именем, что стараются увековечить его любой ценой. Так, двести лет назад богачи платили писателям за то, что те посвящали им свои книги.

Проведение переговоров с партнерами реферат 5792

Внушить человеку сознание собственной значимости - это верный способ завоевать его расположение. Один из первых уроков, который усваивает каждый политический деятель США, заключается в следующем: "Вспомнить имя избирателя - это государственная мудрость.

Категория человеческого бытия реферат69 %
Что такое волейбол доклад по физкультуре кратко46 %

Забыть его - значит обречь себя на забвение". При деловых контактах способность запомнить имена имеет такое же значение. Проявляя искреннюю заинтересованность к высказываниям, проблемам делового партнера, можно пробудить его симпатию к. Такое проявление внимания - один из величайших комплиментов для любого человека.

Немногие люди могут устоять перед скрытой лестью восторженного внимания. Многим собеседникам не удается произвести благоприятное впечатление потому, что они не умеют внимательно слушать. Они настолько озабочены тем, что собираются сами сказать, что ни к чему не прислушиваются. Хорошим ораторам большинство людей предпочитают хороших слушателей, но умение слушать, видимо, встречается гораздо реже, чем любое другое качество.

Проведение переговоров с партнерами реферат 1558

Дружелюбный, сочувственно настроенный слушатель вызывает симпатии любого собеседника. Если человек говорит только о себе, то он только о себе и думает. Такой человек не интересен другим. Умение задавать вопросы, на которые вашему деловому партнеру будет интересно отвечать, можно считать большим и полезным искусством.

Поощряя собеседника к рассказу о себе, о своих достижениях можно завоевать его расположение. К каждой деловой встрече необходимо основательно готовиться.

  • План должен с максимальной полнотой охватывать интересующие вас проблемы.
  • Методы ведения переговоров.
  • Следуя ему, человек ограждает себя от многих бед, приобретает множество друзей и чувство морального удовлетворения.
  • Каков бы ни был уровень доверия между сторонами, подписывать договор следует не зависимо от личных отношений участников переговоров.
  • Подготовка и проведение деловых бесед и переговоров.
  • Тактики и типы переговоров, методы и приемы их ведения.

Читая деловую прессу, расспрашивая общих знакомых, необходимо определить те вопросы, которые больше всего интересуют вашего будущего собеседника. Затем необходимо пополнить собственные знания по этим вопросам. Самый верный путь к сердцу человека - это беседа с ним о том, что он ценит превыше. Такой подход непременно облегчит налаживание деловых контактов.

2 лучшие техники ведения переговоров. Тренинг переговоров Максима Курбана

Карнеги возводит шестое правило в важнейший закон человеческого поведения. Следуя ему, человек ограждает себя от многих бед, приобретает множество друзей и чувство морального удовлетворения. Как только этот проведение переговоров с партнерами реферат нарушается, человек встречается с трудностями.

Глубочайшим свойством людей можно считать страстное стремление быть оцененными по достоинству. В Библии сказано: "Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними". Человеку не нужна дешевая, неискренняя лесть, но он страстно желает реальной оценки своих достоинств.

Важно следовать этому золотому партнерами и давать другим то, что мы хотели бы получить от. В своей работе я постаралась осветить основные принципы и приемы ведения переговоров, вопросы психологической подготовки и структуру переговорного процесса в целом. Возможно, некоторые положения покажутся достаточно очевидными, другие - вызовут вопросы. Не осознав общие закономерности, присущие процессу переговоров, невозможно правильно, с учетом ваших целей и задач, построить взаимодействие с партнером.

На начальных этапахприступая к ведению переговоров ,не стоит жалеть время на анализ того, что произошло и происходит на данных переговорах, как строится процесс их ведения. В дальнейшем это будет сведено до автоматизма реферат не понадобится столь подробного разбора. Появится то, что обычно называется опытом ведения переговоров. Однако, чтобы это действительно произошло ,придется потратить немало усилий. Нельзя научиться вести переговоры, не на системная красная волчанка проведение.

Поэтому переговоров наличии любой возможности, имеет смысл ее использовать. С каждыми новыми переговорами приобретается опыт, оттачиваются навыки. Но это все впереди, а сейчас в качестве первого шага на пути к новой профессии. Плохо Средне Хорошо Отлично. Банк рефератов содержит более тысяч рефератовкурсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии.

А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому. Всего работ: Выполнила студентка 3-го курса Комиссарова Е. Проверил Разов П.

Как правильно вести переговоры: секреты и примеры эффективной коммуникации

Москва Содержание: IВведение. Теория переговорного процесса 1. Организация, ведение переговорного процесса. Методы ведения переговоров. Деловой этикет. Ведение деловой беседы. Начало беседы 3.

Если в течение 5 минут не придет письмо, возможно, допущена ошибка в адресе. Это позволит избежать ненужных встречных вопросов недоразумений и обеспечит плавный ход обсуждений затронутых на переговорах вопросов. Любая деловая беседа имеет свои подъемы и спады. Достойно представлять свои интересы вносить предложения по решению обсуждаемой на переговорах проблемы. Сначала выделим пять универсальных принципов, которые можно применять в любой деловой ситуации.

Завершение беседы. Технология завершения переговоров 4. Психология в деловом общение. Шесть правил влияния на людей. Психологические приемы формирования аттракции. IIIСписок литературы. I Введение: Переговоры — это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Переговоры как один из видов создания и поддержания диалога с деловыми партнерами могут проводиться с целью: установления деловых отношений; выяснения позиций сторон по одному или нескольким вопросам; обмена информацией; урегулирования отношений; углубления взаимопонимания; достижения новых соглашений; подписания соглашений.

Все это свидетельствует о том, что переговоры, направленные на достижение договоренностей, - процесс многогранный и включает в себя несколько стадий: подготовка к переговорам включая и определение проблемы, требующей решения ; определение потребностей и целей; отбор материала и фактов; выявление интересов сторон; определение зоны пересечения интересов "зоны решения" ; определение объективных критериев; формирование предложений и их вариантов; стратегическое планирование; тактическое планирование; маневры и система убеждения; выдвижение запасных вариантов; анализ результатов достигнутых соглашений и договоренностей и контроль за их реализацией.

Вариационный метод. При подготовке к сложным переговорам надо выяснить следующие вопросы: в чем заключается идеальное решение поставленной проблемы проведение переговоров с партнерами реферат комплексе?

Метод интеграции. Компромиссный метод. Начало беседы Деловая беседа — это устный контакт между людьми, связанными отношениями дела. Деловая беседа выполняет ряд очень важных функций.

Реферат: Организация и ведение деловых переговоров

К их числу следует отнести: 1 взаимное общение работников из одной деловой среды; 2 совместный поиск, выдвижение и оперативную разработку рабочих идей и замыслов 3 контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий; 4 поддержание деловых контрактов; 5 стимулирование деловой активности.

Подготовительные мероприятия Не существует единых безошибочных правил подготовки к деловой беседе. Задачи этого этапа беседы следующие: - проведение переговоров с партнерами реферат контакта с собеседником; - создание рабочей атмосферы; - привлечение внимания к предстоящему деловому разговору. Каковы же основные положения тактики аргументирования? Существует четыре варианта этого приема. Во всех случаях в конце беседы следует избегать альтернативных решений. Свободно обращайтесь к собеседнику с вопросом, согласен ли он с вашим решением.

Достигнув цели, попрощайтесь с собеседником. Как только будет принято решение, поблагодарите его, поздравьте с разумным решением скажите, что он будет доволен своим выбором, и удалитесь.

Стратегии переговоров, использование психологических и этических способов влияния на их процесс. Все вопросы, в том числе и производственные, решались в соответствующих инстанциях и затем спускались для исполнения конфликтующим сторонам. Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Предпосылки возникновения конфликта в процессе.

Шесть правил влияния на людей Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Правило первое: искренне интересуйтесь другими людьми. Правило второе: улыбайтесь! Правило четвертое: будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о.

Правило пятое: К каждой деловой встрече необходимо основательно готовиться. Правило шестое: внушайте собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне! II Заключение В своей работе я постаралась осветить основные принципы и приемы ведения переговоров, вопросы психологической подготовки и структуру переговорного процесса в целом.

Правила ведения переговоров Оглавление Введение 1. Подготовка и проведение переговоров с партнерами реферат переговоров 2. Проведение переговоров 3. Недостатки при ведении переговоров 4.

Проведение переговоров с партнерами реферат 8593931

Национальные особенности ведения переговоров Вывод Список используемой литературы Введение Нормы нравственности, сложившиеся между людьми как в общественной, так и в семейной жизни, являются результатом многовекового процесса становления взаимоотношений.

Подготовка и проведение переговоров Подготовка к переговорам обычно делится на три этапа: на первом этапе следует собрать всю необходимую информацию, разобраться в стоящих перед участниками задачах, определить пути решения. План переговоров должен содержать: -место, дату и время встречи; -состав участников; -вопросы для обсуждения; -альтернативы на случай контрпредложений; -ответственного за подготовку справочных материалов образцы товаров, каталогов, рекламы ; -ответственного за встречу проводы представителей; -ответственного за организацию угощения проведение переговоров с партнерами реферат ходе переговоров; При подготовке переговоров важнейшее значение имеет правильный выбор языка общения.

Проведение переговоров Переговоры следует проводить в отдельном помещении. Имеется тактика ведения переговоров проверенная временем: -доходчиво объясните свое предложение; -не обещайте ничего невозможного; -учитесь отклонять не выполнимые требования; -записывайте все, с чем вы соглашаетесь и что вы обещаете; -не верьте причине отказа, если она убедительно не обоснована; -не идите на прямую конфронтацию; -трудные вопросы обсуждайте в самом конце. Метод принципиальных переговоров. Он включает в себя четыре элемента: 1.

Этот период можно разделить на три отдельные стадии: - анализ сбор информации, осмысление ее, постановка диагноза ситуации ; - планирование составление плана действий, последовательности высказывания предложений, аргументов, контрдоводов ; - дискуссия.

Недостатки при ведении переговоров Партнер вступает в вильгельм гогенцоллерн реферат, не обдумав предварительно в достаточной степени их необходимость и цель, сложность и возможные последствия. Участник переговоров в ответ на взыскания партнера: -ведет себя не по-деловому, эмоционально, несдержанно; -не аргументирует, а своенравно отстаивает свою позицию; -не приводит новые факты, не выдвигает новые предложения, а излагает уже известные позиции, мешающие решению проблемы; -участник переговоров не руководствуется общими интересами, совместной ответственностью за общее дело, не проведение переговоров с партнерами реферат этот аспект.

Национальные особенности ведения переговоров Трудности на переговорах зачастую обуславливаются различиями национальных культур.

Вывод Подготовка новой сделки может занимать сколько угодно времени, но само решение должно приниматься быстро и немедленно реализовываться. Список используемой литературы 1. Демьяненко - М. Деловое общение.

Похожие рефераты:. Разрешение конфликтов и противоречий в деловом общении Оглавление: Введение. Типология конфликтов ………………………………… 1. Предпосылки возникновения конфликта в процессе. Правила поведения на переговорах Основные этапы переговоров, правила поведения, техника переговоров.

Подбор числа и состава участников, регуляция психологической атмосферы, личностная составляющая переговорного взаимодействия. Приемы налаживания контакта в процессе принятия решений. Этикет в сфере делового общения История этикета. Принципы делового этикета.

Особенности делового общения как особой формы общения. Нормы, методы, приемы ведения деловых переговоров. Этикет, соблюдаемый в письмах. Культура делового проведение переговоров с партнерами реферат. Основные положения телефонных переговоров. Стратегии ведения переговоров Применение правил вербальной и невербальной обратной связи. Специфика проведения телефонного разговора.

Основные типы стратегии ведения переговоров, их преимущества и недостатки. Специфика подготовки и проведения переговоров с иностранными партнерами. Проведение деловой беседы и переговоров Подготовка деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования хода беседы.

Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Тактика постановки вопросов.

Правила ведения деловых переговоров

Направления и значение анализа результатов переговоров. Ведение деловых переговоров руководителей Этика и психология деловых переговоров, методика их ведения. Культура организации делового общения на примере работ американского специалиста Дейла Карнеги. Основные функции и принципы переговоров.

Этические правила ведения переговоров по телефону. Этика делового общения: сущность, содержание, принципы Содержание делового этикета. Деловой этикет офиса. Внешний вид сотрудников. Правила вежливости на работе.